01 التزامنا بخصوصيتك

توضح هذه السياسة كيفية جمع «سوبر كراون» (scrown.net) لبياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها عند تصفحك للمتجر أو شرائك منه أو تواصلك معنا.

نلتزم بمبادئ قانون حماية البيانات الشخصية البحريني: المشروعية والشفافية، وتحديد الغرض، وتقليل البيانات، والدقة، وتحديد مدة الاحتفاظ، والأمن والسرية.

02 البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان — عند إنشاء حساب أو إتمام طلب أو التواصل معنا.

بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، عناوين التوصيل، سجل الطلبات والمدفوعات (دون تخزين بيانات البطاقات البنكية).

بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، الصفحات المزارة ومدة التصفح — لأغراض التحليل وتحسين التجربة.

03 كيف نستخدم بياناتك

تنفيذ طلباتك: معالجة الطلبات والدفع والتوصيل وخدمات التركيب والصيانة.

التواصل معك: تأكيدات الطلبات، تحديثات الشحن، والرد على استفساراتك عبر واتساب أو الاتصال أو البريد.

التحسين والتسويق: تحليل سلوك التصفح لتحسين المتجر، وإرسال عروض تسويقية — فقط بموافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

04 الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك استنادًا إلى: موافقتك الصريحة (للنشرة التسويقية وملفات التتبع)، وتنفيذ العقد (لمعالجة طلباتك)، والالتزامات القانونية (كالسجلات الضريبية والمحاسبية).

يحق لك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على مشروعية المعالجة السابقة.

05 ملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع

نستخدم ملفات تعريف ارتباط (Cookies) أساسية لعمل المتجر (السلة، تسجيل الدخول، تذكر اللغة) — لا يمكن تعطيلها دون التأثير على عمل الموقع.

كما نستخدم أدوات قياس وتحليل الحملات الإعلانية: Meta Pixel (فيسبوك/إنستجرام)، وGoogle Analytics 4، وTikTok Pixel — لجمع بيانات مجهولة المصدر غالبًا حول تفاعلك مع الموقع وقياس فعالية إعلاناتنا.

يمكنك التحكم في ملفات التتبع من إعدادات متصفحك، أو عبر أدوات حظر التتبع — ولن يؤثر ذلك على قدرتك على الشراء من المتجر.

06 مشاركة البيانات مع الغير

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث إطلاقًا. نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع: بوابات الدفع (Tap وFloos) لمعالجة المدفوعات، وشركات التوصيل لتنفيذ الشحن، ومزودي الخدمات التقنية اللازمين لتشغيل المتجر.

قد نُفصح عن البيانات إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو أمر قضائي في مملكة البحرين.

07 حقوقك على بياناتك

وفق قانون حماية البيانات الشخصية البحريني، يحق لك: الاطلاع على بياناتك التي نحتفظ بها، وتصحيح البيانات غير الدقيقة، وطلب مسح بياناتك، والاعتراض على معالجتها لأغراض التسويق، وسحب موافقتك في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا» أو البريد الإلكتروني المعلن، وسنرد خلال 30 يومًا كحد أقصى.

08 الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه فقط: بيانات الطلبات للمدة التي تتطلبها القوانين الضريبية والمحاسبية البحرينية، وبيانات التسويق حتى سحب موافقتك.

بعد انتهاء الغرض تُحذف البيانات أو تُجهَّل (تُزال معالمها الشخصية) بشكل آمن.

09 أمن البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك: تشفير الاتصال (HTTPS)، وتقييد الوصول للموظفين المخولين فقط، ونسخ احتياطية دورية.

رغم ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة 100%، وفي حال حدوث خرق يؤثر على بياناتك سنُخطر الجهات المختصة وفق القانون.

10 نقل البيانات خارج البحرين

قد تُعالج بعض البيانات عبر خدمات سحابية أو تحليلية خارج مملكة البحرين (كخدمات قياس الإعلانات) — ويتم ذلك بضمانات مناسبة لحماية بياناتك وفق متطلبات القانون البحريني.

11 تعديل هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وتسري النسخة المحدثة من تاريخ نشرها على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث أدناه.